Soutenir les ESSMS dans la mise en œuvre d’une démarche qualité continue, conforme au nouveau référentiel national et intégrant la participation des usagers.

Public concerné

• Directions et cadres de direction
• Référents qualité et responsables d’établissement
• Équipes pluridisciplinaires

Approche CEDOP

• Diagnostic qualité partagé et définition d’un plan d’action
• Appui à la mise en œuvre du référentiel national
• Animation d’ateliers thématiques (évaluation interne, outils, participation des usagers)
• Suivi et ajustement des actions dans le temps

Résultats attendus

• Une culture qualité partagée et vivante
• Des pratiques professionnelles valorisées et alignées sur les exigences réglementaires
• Des outils et indicateurs pour piloter l’amélioration continue